Vous cherchez à résoudre un problème avec Free ou simplement poser une question ? Nous avons regroupé toutes les coordonnées et moyens de contact pour vous aider. Que ce soit par téléphone, courrier postal ou en ligne, trouvez facilement comment joindre le service client. Ne perdez plus de temps à chercher des informations fiables. Découvrez tout ici !
Adresse physique du siège de Free
Le siège social de Free se trouve à Paris. Pour toute correspondance, veuillez utiliser l’adresse suivante :
| Adresse | 8 rue de la Ville-l’Évêque, 75008 Paris, France |
|---|
Les bureaux sont ouverts aux horaires suivants :
- Lundi au vendredi : 9h – 18h
- Samedi : Fermé
- Dimanche et jours fériés : Fermé
Pour toute assistance ou information complémentaire, n’hésitez pas à contacter le service client.
Coordonnées exactes
- Adresse : 16 rue de la Ville-l’Évêque, 75008 Paris
- Téléphone : +33 (0)1 73 50 20 00
- Email : info@free. Fr
- Site web : www. Free. Fr
- Heures d’ouverture du siège: Lundi à Vendredi, de 9h à 18h
- Accès en transports publics: Métro ligne 14 – Station Madeleine
Le siège social de Free se trouve au cœur de Paris. Vous pouvez les joindre par téléphone ou par email pour toute demande.
Horaires d’ouverture
Le siège de Free est ouvert aux horaires suivants. Pour contacter le service client ou obtenir une assistance technique, il est crucial de connaître les périodes où vous pouvez joindre Free.
| Jour | Horaires d’ouverture |
|---|---|
| Lundi – Vendredi | 8h00 – 22h00 |
| Samedi | 9h00 – 21h00 |
| Dimanche et jours fériés | 9h00 – 19h00 |
N’oubliez pas que ces horaires peuvent varier en fonction des fêtes nationales.
Numéros de téléphone du service client Free
Pour contacter le service client Free par téléphone, utilisez les numéros suivants :
- Service clients particuliers : 3244
- Assistance technique : 0892 13 51 61
- Depuis l’étranger : +33 1 78 56 95 60
Service client pour les particuliers
Pour contacter le service client Free dédié aux particuliers, composez le 3244 depuis un téléphone fixe ou mobile. Ce numéro est gratuit pour les abonnés Freebox et facturé au tarif local pour les autres opérateurs. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h, ainsi que le samedi de 9h à 21h et le dimanche de 9h à 19h. Vous pouvez obtenir des informations sur vos offres, signaler des problèmes techniques ou poser toute question relative à votre abonnement.
Assistance technique et dépannage
Pour toute question technique ou problème avec votre équipement Free, il existe plusieurs moyens efficaces pour obtenir de l’aide rapidement.
- Appeler le service client au 3244
- Utiliser l’assistance en ligne via l’espace abonné
- Se rendre dans une boutique Free proche de chez vous
Ces options permettent un dépannage rapide et personnalisé selon vos besoins.
Contacter Free par courrier postal
Pour envoyer une réclamation à Free, utilisez l’adresse suivante : Free Service Abonnés, 75371 Paris Cedex 08. Assurez-vous de suivre vos courriers envoyés en utilisant un service de suivi postal pour garantir leur bonne réception par le service client.
Adresse pour les réclamations
Pour toute réclamation concernant les services de Free, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante. Assurez-vous d’inclure tous les détails nécessaires pour un traitement rapide.
| Destinataire | Service Réclamations Free |
|---|---|
| Adresse | Free Service Abonnés 75371 Paris Cedex 08 France |
Envoyez vos lettres en recommandé pour garantir une réponse rapide.
Suivi des courriers envoyés à Free
Pour assurer le suivi des courriers envoyés à Free, il est recommandé d’envoyer vos lettres en recommandé avec accusé de réception. Cela permet de garantir que votre courrier arrive bien à destination et vous offre une preuve de dépôt. Vous pouvez suivre l’acheminement via le site web de La Poste grâce au numéro fourni lors de l’envoi. En cas de litige, cette méthode assure une traçabilité optimale. Pensez également à conserver une copie du courrier envoyé pour vos dossiers personnels.
Contacter Free en ligne
| Méthode | Description |
|---|---|
| Espace abonné | Connectez-vous pour gérer votre compte et poser des questions. |
| Réseaux sociaux | Contactez Free via Twitter ou Facebook pour une réponse rapide. |
Pour contacter Free en ligne, utilisez l’espace abonné afin de gérer vos services et poser des questions. Vous pouvez aussi obtenir de l’aide rapidement via les réseaux sociaux comme Twitter et Facebook.
Utilisation de l’espace abonné
L’espace abonné de Free permet d’accéder rapidement à vos informations personnelles et à la gestion de votre abonnement. Vous pouvez y consulter vos factures, modifier vos options et suivre l’état de vos commandes. Pour toute question ou problème technique, utilisez la section Assistance pour obtenir des réponses immédiates. Ce service en ligne facilite également le suivi des incidents signalés et les demandes de dépannage. En cas de besoin spécifique, vous pouvez directement contacter le support via un formulaire dédié dans l’espace abonné Free. Cet outil s’avère indispensable pour une gestion autonome et efficace de votre compte Free.
Contact via les réseaux sociaux
Pour contacter Free via les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser plusieurs plateformes pour obtenir de l’aide rapidement et efficacement. Voici les principaux moyens disponibles :
- Facebook: Recherchez la page officielle « Free » et envoyez un message privé.
- Twitter: Mentionnez @free ou utilisez le hashtag #Free pour poser vos questions.
- Instagram: Suivez le compte officiel « free_france » et contactez-les par message direct.
Ces options permettent une réponse rapide du service client de Free.
Les autres moyens de contacter le service client Free
Vous pouvez aussi contacter Free via le chat en direct sur leur site web. Pour des questions spécifiques, utilisez les adresses email dédiées. Ces options offrent une assistance rapide et personnalisée pour résoudre vos problèmes ou répondre à vos demandes.
Chat en direct sur le site web
Pour une assistance rapide, utilisez le chat en direct sur le site web de Free. Accessible depuis l’espace abonné, ce service permet de poser des questions et résoudre des problèmes techniques instantanément avec un conseiller. Le chat est disponible aux heures d’ouverture du service client, assurant ainsi une aide immédiate et efficace pour tous vos besoins.
Adresses email spécifiques
Pour contacter Free par email, utilisez strong>abuse@free. Fr</strong pour signaler des abus et em>security@free. Fr</em pour les problèmes de sécurité. Assurez-vous d’inclure tous les détails nécessaires dans votre message afin d’obtenir une réponse rapide du service client.
Questions courantes
Comment puis-je contacter le service client Free par téléphone ?
Pour joindre le service client Free, composez le 3244 depuis un téléphone fixe ou mobile. Ce numéro est destiné aux particuliers.
Quelle est l’adresse physique du siège de Free ?
L’adresse du siège de Free est : 8 Rue de la Ville-l’Évêque, 75008 Paris, France.
Quels sont les horaires d’ouverture du service client Free ?
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h, et le samedi de 9h à 21h.
Puis-je envoyer une réclamation par courrier postal à Free ?
Oui, envoyez votre réclamation à cette adresse : Service National Consommateur – FREE, 75371 Paris Cedex 08.
Comment utiliser l’espace abonné pour contacter Free en ligne ?
Connectez-vous à votre espace abonné sur le site web officiel de Free. Vous y trouverez diverses options pour obtenir assistance et support technique.
